Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

1. Umweltfreundliche Rückgabe

• 30 Tage Frist für ungenutzte Artikel.

• Rücksendung in recycelbarer Verpackung, erhältlich über www.wevera.eu.

2. CO₂-Kompensation

• Wir übernehmen Kompensation der Transportemissionen jeder Rücksendung.

• Details zur Kompensation auf Anfrage (Footer unter www.wevera.eu).

3. Ablauf

• Rückgabeantrag formlos über Kundenkonto.

• Erhalt von Rücksendeetikett und ökologischen Verpackungshinweisen.

• Versand via Partnernetzwerk mit klimaneutralem Paketservice.

4. Prüfung & Erstattung

• Kontrolle auf Unversehrtheit in umweltfreundlicher Aufbereitung.

• 7 Werktage bis zur Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsart.

5. Ausnahmen

• Verderbliche Waren und Hygienesensitive Artikel können aus Hygienegründen nicht über das Recyclingprogramm retourniert werden.